PSN更新后游戏消失？教你找回已购买但显示未拥有的游戏

近日, 有一位PS玩家, 在社交平台上发帖寻求帮助, 他表示, 自己于去年9月, 经由PSN商店购买了《地平线5》, 然而, 在主机系统更新过后, 它突然显示为“未购买”, 以至于游戏没办法正常进行游玩。

更加让他感到困惑的是, 在主机商店之内, 那个游戏的交易记录毫无缘由地消失不见了, 而邮箱之中, 也没能检索寻觅到与之对应的购买收据,仅仅只有支付宝留存下了完整无缺的支付凭证一起看, 似乎是账号授权数据同步出现了异常情况。

按照该玩家所讲的情况, 在系统更新以前, 游戏能够正常地运行, 然而更新之后, 入库记录完全被清零了。他多次反复去核对PSN账号以及支付账户的一致性, 确定不存在账号切换或者共享的行为, 并且在此之前也从来没有删除过核心账号。在尝试了主机端的“恢复授权”功能之后, 问题依旧没有得到解决, 这款游戏一直都没办法在授权列表当中显示出来, 从而陷入到了“付费却没有凭证、有记录却没有游戏”这么一种困境之中。

此事致使大量PS玩家产生认同感, 好多网友在留言中反馈碰到过相同类型问题。有玩家称自己购买过全DLC的《小小大星球2》, 后来部分DLC授权莫名其妙失去效力,邮箱里虽存有购买记录一起看博客, 然而鉴于金额不大就没深入追究；还有玩家表明, PSN商店偶尔会出现交易记录被隐藏的故障, 网页端账号管理平台记录往往比较完整, 主机端只是同步展示, 容易因为系统更新、网络波动而出现数据异常现象。

直至当前, 索尼官方没有针对此次集中出现的授权故障给出公开的说明。有玩家心怀担忧, 要是频繁地出现付费游戏授权遗失的状况, 或许会对用户对于数字版游戏的信任程度产生影响。在这儿提醒众多的PS玩家, 要定期去备份支付凭证, 核对账号交易记录, 碰到授权异常时优先去尝试官方修复工具, 留存证据用来方便后续维权。